關(guān)于未來新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我有個個人觀點(diǎn)：

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到家和到店業(yè)務(wù)會進(jìn)一步各自強(qiáng)化和融合，中間態(tài)的業(yè)務(wù)空間將會被極度壓縮，中國經(jīng)濟(jì)將會全面進(jìn)入OMO時代。

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1、首先，到家業(yè)務(wù)的加速滲透。

隨著外賣平臺在用戶端的滲透率逐漸提升，以及同城物流配送的成熟（包含外賣、順豐、閃送、達(dá)達(dá)、自建物流，如：盒馬，叮咚買菜等），到家業(yè)務(wù)的占比會越來越高，將會逐步蠶食原有的一些到店業(yè)務(wù)，比如：水果、買菜、鮮花等相對標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的品類，理由如下：

標(biāo)品用戶決策簡單，比如：買水果，是否到店對決策沒有任何影響

未來的趨勢是用戶只會越來越懶，一旦形成習(xí)慣很難改變

這次疫情進(jìn)一步培養(yǎng)了線上化的習(xí)慣

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我寫過一個增長公式，如下圖所示：

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到家業(yè)務(wù)極大的降低了因?yàn)闀r間和空間導(dǎo)致的交易摩擦，極大的提升了交易達(dá)成的效率，這也得益于移動互聯(lián)網(wǎng)+本地配送等基礎(chǔ)設(shè)施的成熟。

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來自 | 中金-聚焦新消費(fèi)主題研究報告 ? ? ? ?

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到家業(yè)務(wù)的成熟降低了用戶因?yàn)闀r間、空間限制的決策成本，下單更加碎片化和即時化，極大提升了用戶下單轉(zhuǎn)化率。

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大家可以回想下，你有多長時間沒有去超市了，在外面到家業(yè)務(wù)像今天這樣成熟之前，你多長時間去一次超市，對比現(xiàn)在是否大幅度下降？我現(xiàn)在幾乎幾個月都不會去一次超市。

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2、到店業(yè)務(wù)的進(jìn)化：

除了被到家業(yè)務(wù)取代的一部分到店業(yè)務(wù)外，到店業(yè)務(wù)形態(tài)將會朝2個方向發(fā)展。

進(jìn)一步強(qiáng)化體驗(yàn)的價值。

原來線下門店承擔(dān)了流量獲取，銷售轉(zhuǎn)化，售后服務(wù)等眾多功能于一身，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶獲取信息逐漸在網(wǎng)上完成，線下店更多的完成了服務(wù)交付和體驗(yàn)的作用，但是在體驗(yàn)環(huán)節(jié)，是線上永遠(yuǎn)無法替代的，因此，未來到店業(yè)務(wù)逐步會朝著體驗(yàn)化轉(zhuǎn)型；

銷售價值會逐步被直播滲透甚至取代，尤其是實(shí)體零售業(yè)態(tài)。

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如下圖所示，展示的是消費(fèi)者購物的全流程路徑，大家可以看到，如果是實(shí)體零售，整個環(huán)節(jié)都可以在線上完成，只有涉及到服務(wù)和強(qiáng)體驗(yàn)型業(yè)務(wù)，在交付環(huán)節(jié)必須在線下完成。

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企業(yè)的增長都是時代賦予的機(jī)會。我總結(jié)了一個增長公式如下圖所示：

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企業(yè)增長= 互聯(lián)網(wǎng)流量周期 * 產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期 * 企業(yè)發(fā)展周期

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在移動互聯(lián)網(wǎng)后期，更多是社交流量時代，尤其是以微信和現(xiàn)在的短視頻、直播為量大流量平臺，以社交和內(nèi)容為最大特征，將會是接下來很長一段時間互聯(lián)網(wǎng)流量的主旋律，如下圖所示：

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圖片來自的書《引爆用戶增長》

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產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期就要結(jié)合每個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度而已，比如生鮮行業(yè)，我回顧了生鮮行業(yè)的發(fā)展后發(fā)現(xiàn)，有的公司就是生不逢時，只有在對的時間做正確的事情，才有機(jī)會成功，否則就會從先驅(qū)成為先烈。

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企業(yè)發(fā)展周期更多是企業(yè)內(nèi)部組織能力的建設(shè)與發(fā)展。驅(qū)動企業(yè)增長的七大核心要素在我的書《引爆用戶增長》里面都有詳細(xì)講到，其中一張如下圖所示：

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圖片來自的書《引爆用戶增長》

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在大的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下又遇上了黑天鵝事件，未來的創(chuàng)業(yè)將會更加的艱難，但我對未來充滿了信心，因?yàn)槲覀冋幱谝粋€巨大的時代變革的浪潮中，最困難的時候也是機(jī)會最大的時候，我看到了未來10年，一幅數(shù)字化改革浪潮波瀾壯闊的畫面。

作者：花大蟲 來源：大蟲運(yùn)營心經(jīng)（ID：huadachong1986） 個人微信：18701302540
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